Jouw mening telt
Heb je een Fietspaspoort? Dan horen we graag jouw mening. Daar leren we van. Na elke servicebeurt krijg je via de mail een uitnodiging om je mening te geven over de geleverde service van jouw Bike Totaal winkel. Onze klanten beoordelen de servicebeurten gemiddeld met een 9,1!
Bij elke fiets het Bike Totaal fietspaspoort
Als je bij Bike Totaal een fiets koopt, ontvang je een gratis Bike Totaal Fietspaspoort. Je kunt vervolgens zelf kiezen voor een servicepakket die aan het Fietspaspoort gekoppeld wordt. Met het paspoort word je bijvoorbeeld automatisch uitgenodigd voor servicebeurten, die je zelf heel handig online kunt inplannen. Afhankelijk van het soort fiets en het door jou gekozen servicepakket ontvang je diverse services zoals:
- Adviesgesprek;
- Proefrit;
- Fietsmeting;
- Zadelmeting;
- Rijklaar maken;
- Servicebeurten;
- Leenfiets ;
- Online service;
Bij e-bikes kan zelfs het 5 jaar garantiepakket gekozen worden. Zo hoef je je 5 jaar lang geen zorgen te maken over de dure elektrische onderdelen van je elektrische fiets.
In onze webshop kunnen we niet alle pakketkeuzes tonen, vraag daarom in onze winkels naar de mogelijkheden.
Activeren van je Fietspaspoort
Bij aankoop van de fiets worden je gegevens genoteerd. Je ontvangt daarna een e-mail met een activatielink. Klik hier en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord in de email. Hierna kun je ook je wachtwoord aanpassen. Bij volgende bezoeken kun je inloggen via onderstaande knop.24/7 toegang tot het digitale dossier van je fiets:
Gebruiksaanwijzing en voorwaarden
Je kunt online de gebruiksaanwijzing en garantievoorwaarden raadplegen.
Je kunt online de gebruiksaanwijzing en garantievoorwaarden raadplegen.
Sleutelservice
Makkelijk sleutels bijbestellen met de online sleutelservice.
Makkelijk sleutels bijbestellen met de online sleutelservice.
Bike Totaal fietsverzekering
Niet verzekerd? Sluit binnen 14 dagen alsnog online een Bike Totaal fietsverzekering af.
Niet verzekerd? Sluit binnen 14 dagen alsnog online een Bike Totaal fietsverzekering af.
Financiële gegevens
Papieren kwijt? Geen probleem, al je gegevens zijn veilig opgeslagen.
Papieren kwijt? Geen probleem, al je gegevens zijn veilig opgeslagen.
Nuttige informatie
Informatie en links om optimaal te genieten van je fiets.
Informatie en links om optimaal te genieten van je fiets.
Afspraak inplannen
Eenvoudig je werkplaats afspraak inplannen wanneer het jou uitkomt.
Eenvoudig je werkplaats afspraak inplannen wanneer het jou uitkomt.
Voorwaarden Bike Totaal Fietspaspoort
- In onze webshop kunnen we niet alle pakketkeuzes tonen, vraag daarom in onze winkels naar de mogelijkheden.
- De services die gekoppeld zijn aan het Fietspaspoort gelden alleen in de winkel waar de fiets is gekocht.
- Het Fietspaspoort wordt direct verstrekt bij een nieuwe fiets of bij een bepaalde selectie tweedehands fietsen.
- Het paspoort is gekoppeld aan een specifieke fiets. Het tegoed kan dus niet worden besteed aan een andere fiets.
- Als je de fiets verkoopt, kan het Fietspaspoort aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen.
- Op het mailadres dat gekoppeld is aan je Fietspaspoort ontvang je van ons e-mails met uitnodigingen voor de servicebeurten, een verzoek om een beoordeling van de uitgevoerde servicebeurt te geven (review), nieuwsbrieven en informatie over het specifieke product dat je bij ons hebt gekocht, evt. vanwege productaansprakelijkheid. Voor de nieuwsbrieven kun je je op elk gewenst moment uitschrijven.
- Door het activeren van je Fietspaspoort ga je akkoord met deze voorwaarden en onze privacy verklaring.
- Wij behouden het recht om de voorwaarden van ons Fietspaspoort op elk moment te kunnen wijzigen.
Heb je al een Bike Totaal Fietspaspoort ?
Log dan hier in op je account om de gegevens van jouw fiets(en) te bekijken, om je gegevens te wijzigen of om een afspraak voor een servicebeurt in te plannen.