Herroepingsrecht

Heb je een online bestelling via biketotaal.nl geplaatst en wil je deze toch niet houden? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht.

Via het formulier hieronder kun je eenvoudig aangeven dat je jouw online bestelling wilt herroepen.

Wat is het herroepingsrecht?

Je hebt het recht om een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Nadat je jouw herroeping hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar de Bike Totaal-winkel die jouw bestelling heeft geleverd.

Hoe werkt het?

1. Vul het online herroepingsformulier in.

2. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

3. Stuur of breng het product binnen 14 dagen retour naar de Bike Totaal-winkel die jouw bestelling heeft geleverd.

4. Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, betalen we het aankoopbedrag terug volgens onze retourvoorwaarden.

Goed om te weten

• Het herroepingsformulier kan alleen gebruikt worden voor online bestellingen via biketotaal.nl.

• Heb je een product gekocht in een Bike Totaal-winkel? Neem dan contact op met de winkel waar je de aankoop hebt gedaan.

• Retourneer het product, indien mogelijk, compleet en in de originele verpakking.

Heb je vragen over je herroeping? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.