Standaard superservice

Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets.*

Oude fiets over? Altijd omruilgarantie.

Je fiets wordt altijd rijklaar geleverd. Tring!

Montage van accessoires inbegrepen. Altijd!

De eerste servicebeurt? Die is altijd inbegrepen.

Altijd korting op de volgende servicebeurten.

Altijd fluitend wegfietsen.

Altijd een leenfiets als de jouwe even moet blijven.

Zit je niet fijn? Je hebt altijd zadel-omruilgarantie.

Altijd Fiets-omruilgarantie.

Altijd vijf (!) jaar dealergarantie op e-bikes.

*m.u.v. actieprijzen, vraag onze winkelmedewerkers naar de mogelijkheden. **Niet van toepassing op e-bakfietsen.

Met meer dan 160 winkels is er altijd een Bike Totaal bij jou in de buurt

Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je.

Vind winkel

Veelgestelde vragen over de Standaard Superservice

Welke voorwaarden zijn van toepassing op de Standaard superservice?

De standaard superservice is niet van toepassing op actieprijzen. Bij fietsen die zijn afgeprijsd, in prijs verlaagd of korting hebben is de standaard superservice niet inbegrepen, tenzij dit in de actievoorwaarden expliciet staat vermeld.
De 5 jaar dealergarantie voor elektrische fietsen is niet van toepassing op elektrische bakfietsen.
Fietsmeting is niet van toepassing op elektrische bakfietsen.
De services inbegrepen in het Standaard superservice pakket gelden alleen in de winkel waar de fiets is gekocht. Bij verhuizing kan het servicepakket mee verhuizen naar een andere Bike Totaal winkel.
De korting op diverse servicebeurten kan per winkel verschillen. Vraag ernaar in de winkel.
De leenfiets wordt aangeboden mits deze beschikbaar is in de winkel.

Welke voorwaarden zijn van toepassing op de 5 jaar dealergarantie op elektrische fietsen?

De elektrische fiets moet 5 jaar lang worden onderhouden in een Bike Totaal winkel.
Als de service/onderhoudsbeurten niet worden uitgevoerd, dan vervalt de verlengde garantie.
De prijzen voor de service/onderhoudsbeurten liggen van tevoren vast en kunnen niet tussentijds worden verhoogd.
Onderdelen die vervangen moeten worden wegens slijtage door gebruik, vallen niet onder de garantieregeling.
Een verminderde capaciteit van een accu betekent niet dat deze vervangen wordt.
De fabrieksgarantie voorwaarden zijn van toepassing en worden verlengd tot en met 5 jaar na aankoop. Je vindt de garantievoorwaarden voor jouw fiets in je Fietspaspoort.

Waar vind ik de algemene voorwaarden van Bike Totaal?

Bekijk hier onze algemene voorwaarden.

Veelgestelde vragen over de fiets omruilgarantie

Welke voorwaarden zijn van toepassing bij nieuwe fietsen?

Binnen 14 dagen na aankoop mag je de fiets omruilen. Heb je je fiets via de webshop gekocht? Dan mag je deze omruilen binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen.
De fiets is compleet en onbeschadigd.
De fiets heeft geen relevante montage of gebruikssporen.
Er is niet meer dan 10 kilometer op gefietst.
Je mag de fiets inruilen tegen een goedkoper model. Je ontvangt het verschil dan terug. Is het prijsverschil meer dan 10% dan ontvang je over de rest een cadeaukaart die je kan besteden in de winkel.
Je mag de fiets inruilen tegen een duurder model, dan betaal je het verschil bij.
De nieuwgekozen fiets wordt kosteloos rijklaar voor je gemaakt.
Er mag maximaal 1x gebruik gemaakt worden van de fiets omruilgarantie.
De fiets omruilgarantie is niet van toepassing op fietsen die op naam zijn gesteld bij de RDW, zoals speed pedelecs.
De fiets omruilgarantie is niet van toepassing op aangepaste fietsen die zijn geproduceerd of op maat gemaakt naar de specifieke wensen van de klant.
De fiets omruilgarantie is niet van toepassing op actieprijzen.

Welke voorwaarden zijn van toepassing bij tweedehands fietsen?

Binnen 14 dagen na aankoop mag je de fiets omruilen. Heb je je fiets via de webshop gekocht? Dan mag je deze omruilen binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen.

De fiets is compleet en onbeschadigd.
De fiets moet in dezelfde staat zijn als toen je hem kocht inclusief de inbegrepen accessoires.
Voor het omzetten van accessoires op je andere fiets betaal je een bijdrage. Dit is afhankelijk van het type accessoire en wordt vooraf met je besproken in de winkel.
Je mag de fiets inruilen tegen een goedkoper model. Je ontvangt het verschil dan terug. Is het prijsverschil meer dan 10% dan ontvang je over de rest een cadeaukaart die je kan besteden in de winkel.
Je mag de fiets inruilen tegen een duurder model, dan betaal je het verschil bij.
De fiets kan ingeruild worden op basis van de op dat moment beschikbare gebuikte fietsen, of indien gewenst een nieuwe.
Er mag maximaal 1x gebruik gemaakt worden van de fiets omruilgarantie.