Het Bike Totaal Fietspaspoort
Bij alle fietsen, voor elke fietser

Eén centrale plek voor al je online fietszaken

Als je bij Bike Totaal een fiets koopt, krijg je gratis een Bike Totaal Fietspaspoort. Dat heeft heel veel voordelen. Je kunt zelf kiezen voor een servicepakket dat aan het Fietspaspoort gekoppeld wordt. Met het paspoort word je bijvoorbeeld automatisch uitgenodigd voor servicebeurten, die je zelf heel handig online kunt inplannen. Afhankelijk van het soort fiets en het door jou gekozen servicepakket, regel je al je zaken gemakkelijk online.

Wist je dat je 5 jaar lang dealergarantie hebt op je e-bike?

Bij elektrische fietsen krijg je een 5 jaar dealergarantie. Zo hoef je je 5 jaar lang geen zorgen te maken over de dure elektrische onderdelen van je elektrische fiets.

Meer over het door jou gekozen servicepakket

Activeren van je Fietspaspoort

Bij aankoop van de fiets worden je gegevens genoteerd. Je ontvangt daarna een e-mail met een activatielink. Klik hier en log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord in de email. Hierna kun je ook je wachtwoord aanpassen. Bij volgende bezoeken kun je inloggen via onderstaande knop. 

Log in bij je fietspaspoort

Heb je een Bike Totaal fietspaspoort?

Log dan hier op je account om de gegevens van jouw fiets(en) te bekijken, om de gegevens te wijzigen of om een afspraak voor een servicebeurt in te plannen bij jouw Bike Totaal winkel.

24/7 toegang tot het digitale dossier van je fiets

Gebruiksaanwijzing en voorwaarden
Je kunt online de gebruiksaanwijzing en garantievoorwaarden raadplegen.

Sleutelservice
Makkelijk sleutels bijbestellen met de online sleutelservice.

Bike Totaal fietsverzekering
Niet verzekerd? Sluit binnen 14 dagen alsnog online een Bike Totaal fietsverzekering af.

Financiële gegevens
Papieren kwijt? Geen probleem, al je gegevens zijn veilig opgeslagen.

Nuttige informatie
Informatie en links om optimaal te genieten van je fiets.

Afspraak inplannen
Eenvoudig je werkplaats afspraak inplannen wanneer het jou uitkomt. 

Voorwaarden Bike Totaal Fietspaspoort

  • In onze webshop kunnen we niet alle pakketkeuzes tonen. Vraag daarom in onze winkels naar de mogelijkheden. 

  • De services die gekoppeld zijn aan het Fietspaspoort gelden alleen in de winkel waar de fiets is gekocht. 

  • Het Fietspaspoort krijg je direct bij je nieuwe fiets of bij een bepaalde selectie tweedehands fietsen. 

  • Het paspoort is gekoppeld aan een specifieke fiets. Het tegoed kan dus niet worden besteed aan een andere fiets. 

  • Als je de fiets verkoopt, kan het Fietspaspoort aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen. 

  • Op het mailadres dat gekoppeld is aan je Fietspaspoort ontvang je van ons diverse e-mails. Dit zijn onder andere uitnodigingen voor de servicebeurten, een verzoek om een beoordeling van de uitgevoerde servicebeurt te geven (review), nieuwsbrieven en informatie over het specifieke product dat je bij ons hebt gekocht, evt. vanwege productaansprakelijkheid. Voor de nieuwsbrieven kun je je op elk gewenst moment uitschrijven. 

  • Als je je Fietspaspoort activeert ga je akkoord met deze voorwaarden en onze privacyverklaring

  • Wij behouden het recht om de voorwaarden van ons Fietspaspoort op elk moment te kunnen wijzigen.

Jouw mening telt

Heb je een Fietspaspoort? Dan horen we graag wat je van onze service vindt. Daar leren we van. Na elke servicebeurt krijg je via de mail een uitnodiging om je mening te geven over de geleverde service van jouw Bike Totaal winkel. Onze klanten beoordelen de servicebeurten gemiddeld maar liefst met een 9,1!

Veel gestelde vragen over het fietspaspoort

Hoe kan ik een account aanmaken?

Het aanmaken van een account kan tijdens het bestelproces. Wanneer je de stappen van bestellen volgt, kom je vanzelf bij de stap om je eigen account aan te maken.

Hoe kan ik mijn fietspaspoort activeren?

Bij aankoop van een fiets worden je gegevens geregistreerd. Je ontvangt daarna een e-mail met daarin een link om je Bike Totaal account te activeren. Dat kan met het wachtwoord uit de e-mail. Daarna kun je zelf het wachtwoord wijzigen. Als je account is geactiveerd, kun je direct je fietspaspoort inzien.

Hoe meld ik me aan of af voor de Bike Totaal e-mail nieuwsbrief?

Door je onderin deze pagina in te schrijven. Je ontvangt dan regelmatig de Bike Totaal nieuwsbrief. Vanuit de e-mailnieuwsbrief zelf kun je je altijd afmelden of je e-mailadres aanpassen. Wil je jouw e-mailadres wijzigen? Dan moet je je eerst afmelden vanuit de e-mail nieuwsbrief en dan opnieuw aanmelden op deze website. 

Kan ik een cadeaupas bij iedere Bike Totaal winkel inleveren?

Ja, de Bike Totaal cadeaupas is verkrijgbaar en inwisselbaar bij alle Bike Totaal winkels in Nederland.

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Bekijk hier onze Algemene Voorwaarden.