Gazelle foutcode EF: wat betekent het en wat kun je doen?

Gazelle foutcode EF betekent dat er een fout is opgetreden tijdens een update van de motoreenheid. De software in het systeem werkt dan niet goed of is niet goed bijgewerkt.

De eerste stap is om de software te laten herstellen. Blijft de foutcode zichtbaar, ga dan naar een fietsenmaker of specialist.

Wat merk je van foutcode EF?

Bij deze storing werkt de ondersteuning niet goed of helemaal niet.

Dat is logisch, omdat de software van de motoreenheid niet correct werkt.

Kun je het zelf oplossen?

Meestal niet. Je kunt wel:

• Zet de e-bike helemaal uit en weer aan

• Controleer of de foutcode blijft staan

Blijft de foutcode zichtbaar, dan is softwareherstel nodig.

Wanneer naar de fietsenmaker?

Ga naar een fietsenmaker als:

• de foutcode blijft terugkomen

• de ondersteuning niet werkt

• de motor niet goed reageert

• je het probleem niet zelf kunt oplossen

Bij deze foutcode is meestal een dealer of specialist nodig.

Wat doet een fietsenmaker?

Een fietsenmaker controleert meestal:

• of de software van de motoreenheid correct is geïnstalleerd

• of de update opnieuw uitgevoerd moet worden

• of de motor goed functioneert na softwareherstel

• of verdere diagnose nodig is

Soms is opnieuw updaten voldoende. Soms is er meer aan de hand in de motor of elektronica.

Is het een dure reparatie?

Vaak niet, als het met softwareherstel opgelost kan worden.

Duurder wordt het als er ook een probleem zit in de motor of elektronica.