Gazelle foutcode E3: wat betekent het en wat kun je doen?

Gazelle foutcode E3 betekent dat er een probleem is met de accu. De batterij wordt niet herkend als een originele batterij door het systeem.

De eerste stap is om te controleren of je een originele Gazelle-accu gebruikt en of deze goed in de fiets zit. Start daarna het systeem opnieuw. Blijft de foutcode terugkomen, ga dan naar een fietsenmaker of Gazelle-dealer.

Wat merk je van foutcode E3?

Bij deze storing werkt de ondersteuning niet. De fiets accepteert de accu niet en schakelt de ondersteuning uit.

Dat is logisch, omdat het systeem de batterij niet herkent.

Kun je het zelf oplossen?

Soms wel. Begin met deze stappen:

• Controleer of je een originele accu gebruikt

• Controleer of de accu goed geplaatst is

• Haal de accu eruit en plaats deze opnieuw terug

• Zet de e-bike uit en weer aan

Dit zijn de eerste controles die je zelf kunt doen.

Wanneer naar de fietsenmaker?

Ga naar een fietsenmaker als:

• de foutcode na opnieuw plaatsen terugkomt

• je een originele accu gebruikt maar deze niet wordt herkend

• de ondersteuning wegblijft

• je het probleem niet direct kunt vinden

Blijft het probleem bestaan, laat dan de accu en het systeem controleren.

Wat doet een fietsenmaker?

Een fietsenmaker controleert meestal:

• of de accu origineel en compatibel is

• of de accu goed communiceert met de fiets

• of de contactpunten in orde zijn

• of de accu of elektronica moet worden vervangen

Soms is het een probleem met de aansluiting. Soms wordt de accu niet herkend en moet deze worden vervangen of opnieuw worden aangemeld.

Is het een dure reparatie?

Vaak niet, als het gaat om een accu die niet goed geplaatst is.

Duurder wordt het als de accu niet compatibel is of vervangen moet worden.