Gazelle foutcode B.13: wat betekent het en wat kun je doen?

Gazelle foutcode B.13 betekent dat de ondersteuningscurven niet aanwezig zijn in de motor. Daardoor kan de motor geen ondersteuning geven.

De eerste stap is om de systeemsoftware te laten herstellen. Dit kun je meestal niet zelf doen. Ga hiervoor naar een fietsenmaker of specialist.

Wat merk je van foutcode B.13?

Bij deze storing geeft de e-bike geen trapondersteuning, ook al staat deze ingeschakeld.

Dat is logisch, omdat de motor geen gegevens heeft over hoe de ondersteuning moet worden opgebouwd.

Kun je het zelf oplossen?

Nee, meestal niet. Je kunt wel:

• Zet de e-bike helemaal uit en weer aan

• Controleer of de foutcode blijft staan

Blijft de foutcode zichtbaar, dan is softwareherstel nodig.

Wanneer naar de fietsenmaker?

Ga naar een fietsenmaker als:

• de foutcode verschijnt

• de ondersteuning niet werkt

• de e-bike geen kracht levert

• je het probleem niet zelf kunt oplossen

Deze foutcode vraagt vrijwel altijd om een softwarematige oplossing.

Wat doet een fietsenmaker?

Een fietsenmaker controleert meestal:

• of de software correct is geladen

• of de ondersteuningscurven aanwezig zijn

• of de motor opnieuw geprogrammeerd moet worden

• of de motor vervangen moet worden

Is het een dure reparatie?

Vaak niet, als het om software gaat.

Duurder wordt het als de motor vervangen moet worden.