Gazelle foutcode A.5: wat betekent het en wat kun je doen?

Gazelle foutcode A.5 betekent dat de accu geen verhuurcode heeft. Deze melding komt alleen voor bij fietsen die als verhuurfiets zijn ingesteld.

De eerste stap is om te controleren of de accu de juiste verhuurcode heeft. Blijft de foutcode zichtbaar, dan moet de accu of fiets opnieuw correct ingesteld worden.

Wat merk je van foutcode A.5?

Bij deze storing kan de accu niet goed gebruikt worden in de fiets, ook al lijkt alles verder normaal aangesloten.

Dat is logisch, omdat de fiets controleert of de accu dezelfde verhuurinstellingen heeft als het systeem verwacht.

Kun je het zelf oplossen?

Meestal niet helemaal zelf. Je kunt wel:

• Zet de e-bike helemaal uit en weer aan

• Controleer of de fiets als verhuurfiets is ingesteld

• Controleer of de juiste accu wordt gebruikt

Blijft de foutcode zichtbaar, dan moet de verhuurcode gecontroleerd worden.

Wanneer naar de fietsenmaker?

Ga naar een fietsenmaker als:

• de foutcode blijft terugkomen

• de accu niet geaccepteerd wordt

• je niet kunt controleren of de juiste verhuurcode aanwezig is

• je het probleem niet direct kunt oplossen

Blijft het probleem bestaan, laat dan de instellingen van accu en fiets controleren.

Wat doet een fietsenmaker?

Een fietsenmaker controleert meestal:

• of de fiets als verhuurfiets is ingesteld

• of de accu een verhuurcode heeft

• of accu en fiets dezelfde code gebruiken

• of de instellingen opnieuw moeten worden ingevoerd

Meestal zit het probleem in de software-instellingen en niet in een defect onderdeel.

Is het een dure reparatie?

Vaak niet, omdat het meestal om instellingen of software gaat.

De kosten hangen af van de tijd die nodig is om de accu en fiets opnieuw correct in te stellen.