Gazelle foutcode A.4: wat betekent het en wat kun je doen?

Gazelle foutcode A.4 betekent dat er een communicatiefout is met de accu. De fiets en accu kunnen dan niet goed met elkaar communiceren.

De eerste stap is om te controleren of de accu goed in de fiets zit. Haal de accu uit de drager en plaats deze opnieuw terug. Blijft de foutcode terugkomen, dan moet ook de accuaansluiting gecontroleerd worden.

Wat merk je van foutcode A.4?

Bij deze storing kan de ondersteuning wegvallen of start het systeem niet goed op. Soms lijkt het alsof de accu wel aanwezig is, maar de fiets deze niet goed herkent.

Dat is logisch, omdat de communicatie tussen accu en fiets verstoord is.

Kun je het zelf oplossen?

Soms wel. Begin met deze stappen:

• Zet de e-bike helemaal uit en weer aan

• Controleer of de accu goed in de drager zit

• Kijk of er geen kier zit tussen de accu en de voorkap

• Controleer of de accu niet kan bewegen in de bagagedrager

• Haal de accu uit de drager en plaats deze opnieuw terug

• Controleer de aansluiting en contactpunten van de accu

Dit zijn de eerste controles die je zelf kunt doen bij deze foutcode.

Wanneer naar de fietsenmaker?

Ga naar een fietsenmaker als:

• de foutcode blijft terugkomen

• de accu niet goed wordt herkend

• de ondersteuning niet werkt

• je connectorpinnen, stekkers of bekabeling verdacht vindt

• je het probleem niet direct kunt oplossen

Blijft het probleem bestaan, laat dan de accu en accuaansluiting controleren.

Wat doet een fietsenmaker?

Een fietsenmaker controleert meestal:

• of de accu goed uitgelezen kan worden

• of de connectorpinnen goed vastzitten

• of er schade zit in de accuaansluiting of kabelboom

• of de accu vervangen moet worden

Soms ligt het probleem in een slechte aansluiting. Soms is de accu zelf defect.

Is het een dure reparatie?

Vaak niet, als het gaat om een slechte aansluiting of een connector.

Duurder wordt het als de accu of kabelboom vervangen moet worden.